Tesco在40家英国咖啡馆引进无现金系统,以改善客户经验。

Tesco在40家联合王国咖啡馆采用了无现金制度,目的是改善客户经验,减少排队时间。 然而,批评者认为,它可能会疏远那些更喜欢面对面互动并可能与数字订单纠缠不休的老客户。 Tesco坚持认为,工作人员总是可以帮助支付有困难的人,没有因变动而失去任何工作。

August 23, 2024
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