Meesho的新人工智能语音机器人用多种语言处理客户问询,降低成本并提高服务效率。

Meesho是电子商务的创办单位,它引进了一种多语种的通用人工智能语音机,用印地语和英语处理客户问询,并计划再增加六种印度语言。 机器人在基本智能手机上和吵闹的环境中有效运作,每天处理约60 000通电话,减少人力干预,将客户服务费用减少75%。 它使平均处理时间提高了50%,使客户满意度提高了10%。

November 26, 2024
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