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印度消费者求助热线将投诉增加十倍,
Indian consumer helpline sees complaints surge tenfold, adopts AI to handle multilingual calls. 印度全国消费者求助热线(NCH)的电话和投诉量增加了十倍,从2015年12月的12 553次增加到2024年12月的1 55 138次。 每月投诉从2017年的37 062起上升到2024年的1 12 468起。 国家卫生理事会现有17种语言,现在使用基于AI的语音识别、翻译系统和AI聊天室,以改进对不同语言群体的服务。
3个月前
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