印度消费者求助热线将投诉增加十倍, Indian consumer helpline sees complaints surge tenfold, adopts AI to handle multilingual calls.

印度全国消费者求助热线(NCH)的电话和投诉量增加了十倍,从2015年12月的12 553次增加到2024年12月的1 55 138次。 The National Consumer Helpline (NCH) in India saw a tenfold increase in calls and grievances from 12,553 in December 2015 to 1,55,138 in December 2024. 每月投诉从2017年的37 062起上升到2024年的1 12 468起。 Monthly complaints rose from 37,062 in 2017 to 1,12,468 in 2024. 国家卫生理事会现有17种语言,现在使用基于AI的语音识别、翻译系统和AI聊天室,以改进对不同语言群体的服务。 Available in 17 languages, NCH now uses AI-based speech recognition, translation systems, and an AI chatbot to improve service for diverse linguistic groups.