印度的全国消费者帮助热线将伙伴关系扩大到1,000家公司,与大赦国际一起加强了投诉解决。

印度全国消费者帮助热线(NCH)扩大了与1 000多家公司的伙伴关系,以便更有效地解决消费者投诉。 这些伙伴关系涵盖电子商务、旅行和教育等部门,从2017年的263个增长到今天的1 000个以上。 NCH计划采用基于AI的特征,如语音识别和多语言聊天器,作为其NCH 2.0升级的一部分,目的是使投诉程序更加方便和高效。 求助热线以17种语言提供,并通过多种渠道,包括免费电话号码和应用程序提供。

November 24, 2024
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