澳大利亚政府的报告改进了Centrallink呼叫等候时间,加快了索赔处理速度。

阿尔巴内政府报告说,根据最近的绩效数据,呼叫等候时间有所改善,中心链接服务的索偿处理速度加快。 增加3 000名额外工作人员的经费和加强培训促成了这些变化。 例如,老年养恤金处理时间从84天减少到49天,求职者的付款现在不到一周就得到处理。 在12 000多名工作人员据报遭到攻击后,还计划进行安全升级。

November 04, 2024
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