81%的美国人每天或每周使用语音技术,去年使用率增加68%,如TELUS调查所强调。

A TELUS数字经验调查显示,81%的美国人每天或每周使用语音技术,去年使用率增加68%。 速度、方便性和多重任务驱动了这一趋势。 然而,用户报告由于错误而感到沮丧,这促使人们呼吁提高准确性和口音识别。 值得注意的是,58%的消费者将在其服务中使用语音技术与品牌打交道。 这项研究强调了语音技术在客户互动中日益重要的作用。

October 08, 2024
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