大保险公司授予Verint公司450万美元合同,为接触中心的AI动力机器人签订3年合同。

大型保险公司授予Verint一份价值450万美元的3年合同,在其3000个座席的联络中心部署人工智能驱动的机器人。 目的是提高代理商的能力,提高三个业务单位的客户经验。 预计Verint的AI机器人,如精确转录机器人和数据洞察机器人,将在六个月内自付,并且随着时间的推移,使用量将增加.

August 02, 2024
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